Inteligência Artificial para recrutar e selecionar Candidatos

Você sabe como as empresas estão usando a tecnologia para encontrar os melhores profissionais?

Um olhar mais atento para a área de Recursos Humanos mostra que, nas últimas duas décadas, aumentou muito as atividades para recrutar e selecionar pessoas.

Para se ter uma ideia desse cenário, 52% de seus líderes alegam que a parte mais complexa desse processo de recrutamento é a triagem e avaliação de um enorme número de currículos dos candidatos.

Para minimizar esse problema, a solução para algumas empresas é usar a Inteligência Artificial (IA) para isso.

No ramo da ciência da computação, a IA se propõe a elaborar dispositivos que simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber, tomar decisões e resolver problemas. Logo, tem a capacidade de ser inteligente, de um modo não natural e simulado, por meio de robôs (robots).

Os robots aprendem a analisar quantidades massivas de informação, encontrando padrões e tendências nessas informações.

No recrutamento e seleção, eles já estão aptos a publicar as vagas, identificar os candidatos que são potenciais, comunicar-se com os eles e selecionar os melhores para as vagas disponíveis.

Embora essas quatro ações pareçam ser simplistas, cada uma delas disponibiliza uma série de atividades.

Na ação publicar vagas, analisam o texto da vaga, recomendando como alterar esse texto, com o objetivo de ficar mais atraente para os interessados na vaga.  Posteriormente, analisam o perfil procurado, determinando quais os meios mais adequados e os melhores horários para comprar publicidade, se for o caso. Desta forma, aprendem quais os melhores jobs boards por perfil.

Para identificar as pessoas mais adequadas, existem soluções que pesquisam nas redes sociais os perfis, reconhecendo quais são os potenciais candidatos para as vagas.

No engajamento, são analisados os e-mails, agendas e ATS do Selecionador, avaliando quais são os melhores horários para contatar os candidatos.

A título de orientação, o ATS (Applicant Tracking System) é um software que viabiliza a gestão eletrônica das necessidades de recrutamento de uma empresa.

Por meio deste engajamento, os robots enviam e-mails personalizados aos candidatos, automaticamente. E, ainda, podem tirar dúvidas deles sobre as vagas, usando chabots virtuais.

Ultimamente, esses robots são muito usados para atender ao chamado de clientes, funcionando por meio de mensagens instantâneas, fazendo com que tarefas operacionais diárias fiquem mais rápidas e práticas.

No caso de recrutamento e seleção, o uso desse sistema permite que os candidatos passivos possam se tornar mais ativos.

Para selecionar as pessoas, os robots leem os currículos e fazem a comparação com os requisitos da vaga, avaliando-os. Nessa avaliação automática, é possível comparar as competências técnicas entre eles, sugerindo os melhores candidatos para cada oportunidade disponível.

Os resultados que os robots podem oferecer não param por aqui. Especificamente para a retenção de talentos, já podem analisar os comportamentos dos funcionários nas redes sociais. Essas avaliações são feitas por meio dos posts, identificando os diferentes níveis de insatisfação com a empresa. Desse modo, é possível atenuar os riscos de saída da empresa, por parte desses profissionais.

Como se vê, o uso da IA no recrutamento e seleção resulta em benefícios para as empresas, no que se refere a custos eficientes e respostas mais rápidas. Por outro lado, também para candidatos são beneficiados, uma vez que podem formatar seus Currículos mais diretivamente às vagas, além de optar pelas melhores vagas.

Diante dessa nova realidade no mercado de trabalho, os candidatos necessitarão preparar seus Currículos de modo mais atento, conhecendo e usando recursos que irão indicar as vagas mais adequadas aos seus interesses, além de potencializar as chances de ser selecionado para um processo de seleção, que vai ao encontro do seu perfil profissional.

O mundo está mudando muito rápido. E você? Está acompanhando essas mudanças?

Espero que goste do conteúdo…

Profa. Dra. Magali Colconi

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